51用车,拼车神器

一、加入51用车的好处

我们为车主和乘客搭建信息服务平台,致力于解决普通市民上下班出行难、打车难的问题。

成为认证车主,您可以每天搭乘顺路的朋友,合乘方可以帮您分摊油费、停车费,有效减轻养车压力,如果足够勤劳的话,换新车指日可待哦~

在爱车限号的日子里,您还可以搭乘其他车主的顺风车,比出租车价格便宜一半呢!

二、合乘行为的合法性

小客车合乘是指出行线路相同的人共同搭乘其中一人小客车的出行方式。按照是否分摊费用分为公益型合乘和互助型合乘;按照合乘方式分为上下班通勤的长期合乘和节假日返乡、旅游的长途合乘。

51用车合乘双方均分摊行程所产生的油气电费,是上下班互助型合乘方案,与黑车的区别如下:

 黑车51用车
目的盈利非营利,分享座位
价格高于出租分摊费用
支付现金51用车平台
车主身份不确定平台严格审核
线路线路不固定线路固定
乘客不特定同路人
地点流动趴活约定地点
时间不分昼夜上下班时间段

三、合乘费用

乘客上下班搭乘顺风车,与车主分摊合乘所发生的油气电费、人力成本、车辆损耗等合理费用,计价规则如下:


北京、上海

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km151822
5km~10km182228
10~15km222838
15~20km283245
20~25km354055
25~30km404560
30km以上455065


广州、深圳

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km131620
5~10km162026
10~15km202636
15~20km263042
20~25km323852
25~30km384258
30km以上424862


杭州、厦门

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km111316
5~10km151823
10~15km202329
15~20km242835
20~25km283341
25~30km323848
30km以上374354


重庆、成都、苏州、天津、郑州、宁波、西安、南京、武汉、温州、珠海、嘉兴、无锡、湖州、惠州、昆明、长沙、大连、烟台、海口、拉萨、南宁、佛山、福州、哈尔滨、东莞、中山、南昌、乌鲁木齐、沈阳、汕头、贵阳、扬州

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km91013
5~10km131519
10~15km172025
15~20km212531
20~25km263038
25~30km303544
30km以上344050


青岛、桂林、台州、常州、盐城、金华、芜湖、遵义、威海、岳阳、太原、徐州、石家庄、江门、绵阳、绍兴、保定、南通、泰州、合肥、呼和浩特、廊坊、东营、长春、临沂、唐山、包头、济南、泉州、张家口、承德、镇江、济宁、邢台、赣州、秦皇岛、德州、兰州、银川、邯郸、吉林、洛阳、南阳、菏泽、许昌、潍坊、新乡、商丘、安阳、淄博、柳州、咸阳、泰安、沧州、西宁、聊城、齐齐哈尔、运城、日照、长治、钓鱼岛

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km568
5~10km91114
10~15km131620
15~20km172126
20~25km212633
25~30km253139
30km以上293645

 

以上费用包含过路费、高速费等其他费用,乘客无需额外支付。

四、车主认证

在“我的资料”中提交车辆信息,驾驶证、行驶本和车辆正面及45度照片,审核通过后就可以正式接单了,我们对车主的资格要求如下:

1. 年龄60周岁以下;

2. 1年内无酒后驾驶、危险驾驶、吊销驾照的记录;

3. 裸车价格不低于6万;

4. 车龄在10年以内(以行驶本登记时间为准)。

五、接单技巧

1. 设置多条路线,可以收到更多订单推送;

2. 据统计,车辆照片越精美,乘客支付成功率就越高;

3. 上传真实头像,有助于增加乘客信任,提高成功率;

4. 接单前,仔细查看乘客路线和出发时间,避免抢错单;

5. 乘客下车前,别忘了提醒TA给好评,增加自己的信用等级;

六、车主责任

1. 每次一单:每次只服务一个用车订单,载客途中不得接送其他人;

2. 专一服务:一对一服务,不得与亲友一起接送乘客;

3. 车辆规范:必须驾驶经过平台认证的车辆,保持车内整洁干净;

4. 守约接送:按照乘客指定时间、地点准时接送;

5. 行李放置:保持车内至少有一个标准行李箱的放置位置;

6. 及时沟通:如遇任何特殊情况,需在出发前及时与乘客电话沟通;

7. 文明驾驶:遵守交通规则,不超速行驶。

七、取消订单

1. 出发前如行程有变,请务必第一时间与乘客联系,征得对方同意后自助取消订单;

2. 请不要频繁取消订单,否则会对您做出处罚:

  • 一个自然周内,已经接单后有3次取消机会,全部用完将被限制72小时内不能接单;
  • 临近出发时(距离出发时间不足30分钟)不要取消订单,会影响乘客行程,一个自然月内,临近出发订单有3次取消机会,全部用完将被限制72小时内不能接单。

八、乘客投诉

您一旦出现以下行为,乘客可通过客服进行投诉:

1. 单方违约;

2. 迟到超过15分钟,但未提前通知乘客;

3. 单方变更目的地或合乘路线;

4. 侵害乘客人身或财产利益;

5. 未经乘客同意,搭乘除乘客外第三人;

6. 提供合乘车辆与平台认证的车辆不符。

客服在接到乘客投诉并核实后,会对您进行以下处理:

1. 车费全额退还乘客;

2. 累计被投诉1次,限制72小时不能接单;

3. 累计被投诉2次,限制30个自然日不能接单;

4. 累计被投诉3次,取消车主资格,永久不能接单。

九、严禁作弊行为

一旦作弊将会受到严厉处罚,请勿尝试!

作弊,是指通过非公平不正当途径获取的订单或奖励,对其他乘客或车主造成损害、影响平台正常运营秩序等行为均视为作弊;51用车保留对作弊行为判定的最终解释权。

作弊行为包括但不限于:

1. 虚假交易
为获取订单奖励,利用车主和乘客账号达成订单,但实际未发生用车行为。
2. 自己刷单
同一用户发生交易的行为(相同坐标、设备号、支付账号均被认定为同一用户)。
3. 指定成交
为获取订单奖励,与固定一个或多个乘客私下达成协议,一定时间内反复成单的不正当交易行为。

51用车会采取技术手段监控运营数据,并按照自己的标准判定作弊行为,所有作弊订单将取消补贴并不予结算,平台会依照作弊行为的严重程度,对您的账户采取禁止登录、禁止提现等强制措施,对于作弊行为情节严重的,平台有权追究其法律责任。

十、提现

1. 您可以将账户余额提现到银行卡或支付宝账户;

2. 少于200元的提现,15个自然日内限1次;

3. 一个支付宝、微信、银行卡号只能对应2个51用车帐号提现。

十一、平台服务

如果您还有其他疑问,或希望51用车协助处理,也可添加官方微信公众号:woyaoyc,或拨打客服热线:4008186878(免长途费,周一到周五8:00-21:00)。

加入51大家庭,自觉遵守本规则!
分享座位  节能减排  认识朋友  分摊油费

一、为何选择51用车

上下班高峰打不到车,公交、地铁人山人海,票价却不断上涨,使我们的出行变得困难。51用车为您提供性价比最高的出行方案,让您舒舒服服上班去,平平安安回家来,还能结交新朋友哦。

我们的优势:

1. 丰富的车型:平台拥有从经济型的凯越、宝来,舒适型的雅阁、迈腾,到豪华型的奥迪、宝马等几十款主流车型;

2. 优惠的价格:因为是顺路拼车,共同分摊费用,所以用车价格只有出租车的一半;

3. 公平的定价:用车费用全部由平台根据出行距离制定,充分保障您的用车利益。

二、合乘行为的合法性

小客车合乘是指出行线路相同的人共同搭乘其中一人小客车的出行方式。按照是否分摊费用分为公益型合乘和互助型合乘;按照合乘方式分为上下班通勤的长期合乘和节假日返乡、旅游的长途合乘。

51用车合乘双方均分摊行程所产生的油气电费,是上下班互助型合乘方案,与黑车的区别如下:

 黑车51用车
目的盈利非营利,分享座位
价格高于出租分摊费用
支付现金51用车平台
车主身份不确定平台严格审核
线路线路不固定线路固定
乘客不特定同路人
地点流动趴活约定地点
时间不分昼夜上下班时间段

三、合乘费用

您可以上下班搭乘顺风车,与车主分摊合乘所发生的油气电费、人力成本、车辆损耗等合理费用,计价规则如下:


北京、上海

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km151822
5km~10km182228
10~15km222838
15~20km283245
20~25km354055
25~30km404560
30km以上455065


广州、深圳

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km131620
5~10km162026
10~15km202636
15~20km263042
20~25km323852
25~30km384258
30km以上424862


杭州、厦门

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km111316
5~10km151823
10~15km202329
15~20km242835
20~25km283341
25~30km323848
30km以上374354


重庆、成都、苏州、天津、郑州、宁波、西安、南京、武汉、温州、珠海、嘉兴、无锡、湖州、惠州、昆明、长沙、大连、烟台、海口、拉萨、南宁、佛山、福州、哈尔滨、东莞、中山、南昌、乌鲁木齐、沈阳、汕头、贵阳、扬州

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km91013
5~10km131519
10~15km172025
15~20km212531
20~25km263038
25~30km303544
30km以上344050


青岛、桂林、台州、常州、盐城、金华、芜湖、遵义、威海、岳阳、太原、徐州、石家庄、江门、绵阳、绍兴、保定、南通、泰州、合肥、呼和浩特、廊坊、东营、长春、临沂、唐山、包头、济南、泉州、张家口、承德、镇江、济宁、邢台、赣州、秦皇岛、德州、兰州、银川、邯郸、吉林、洛阳、南阳、菏泽、许昌、潍坊、新乡、商丘、安阳、淄博、柳州、咸阳、泰安、沧州、西宁、聊城、齐齐哈尔、运城、日照、长治、钓鱼岛

公里数经济型舒适型豪华型
0~5km568
5~10km91114
10~15km131620
15~20km172126
20~25km212633
25~30km253139
30km以上293645

 

以上费用包含过路费、高速费等其他费用,您无需额外支付。

四、用车规则

1. 可以预约最近3天的用车请求;

2. 用车时段:5:00~23:50;

3. 出发时间至少提前30分钟(如:10:12预约,最晚出发时间为10:50);

4. 车主接单成功后,需在15分钟内完成支付,逾期未支付,订单自动取消;

5. 按时出发,完成合乘后请及时点击“确认上车”,并对车主做出评价。

五、特殊合乘要求声明

51用车提倡一对一合乘,如果您有特殊合乘要求(如:多人搭乘、携带宠物或货物等),必须在出发前与车主电话沟通并取得车主同意,否则车主有权拒绝未经申请的特殊搭乘请求,您已支付的车费可能无法退回。

六、取消订单

1. 如行程有变,可与车主沟通并达成一致后,自助取消订单;

2. 60分钟内,您有3次取消订单或不支付的机会,全部用完将被限制3小时内不能用车;

3. 一个自然周内,您有3次在车主接单后取消订单的机会,全部用完将被限制72小时内不能用车。

七、纠纷解决

51用车是一个车主和乘客间的互助平台,我们希望双方都能守时、文明、快乐的完成每一次合乘,但由于城市交通环境多变,人们生活节奏加快,难免会因迟到、临时改变行程等问题发生纠纷,此时双方应本着互相谅解、文明和谐的态度自行协商解决。

51用车平台只负责合乘费用的调解,对于纠纷过程中产生的其他费用概不负责。

八、申请退款

1. 用车过程中遇以下情况,收集有效证据后,可在12小时内致电客服申请退款:

   车主爽约;

   车主迟到超过15分钟,但未提前通知乘客;

   车主单方变更目的地或合乘线路;

   车主侵害乘客人身或财产利益;

   车主提供的合乘车辆与平台登记的信息不符;

   车主未经乘客同意,搭乘除乘客外第三人。

2. 用车过程中如果您出现以下行为,则不能申请退款:

   爽约;

   迟到超过15分钟,但未提前通知车主;

   单方要求变更目的地或合乘路线;

   侵害车主人身或财产利益;

   危害车主安全驾驶或携带违禁物品乘车。

九、评价车主

1. 合乘完成后点击“确认上车”后,您可以在48小时内对车主发表评价,您的热心评价是车主前进的动力,超过48小时就无法发表评价了;

2. 如果您忘记点击“确认上车”,系统将在到达出发时间2小时后自动确认上车。

十、安全保障

1. 严格认证:51用车对全部车主的行驶证、驾照、车况、保险等信息均已进行严格审核认证,确保您上下班的合乘安全;

2. 保险保障:51用车与中国人寿保险公司合作,为您的每一次合乘提供保险保障,保险费用由51用车承担,具体保险内容可参考《51用车保险方案》。

十一、平台服务

1. 51用车是一款好用的上下班拼车软件,致力于解决打车难、打车贵、黑车坑、限号郁闷、城市雾霾严重的问题;

2. 我们为合乘提供支付中介服务,确保双方可以顺畅、便捷的分摊合乘费用;

3. 合乘中如遇纠纷,可添加51用车官方微信公众号:woyaoyc, 或拨打客服热线:4008186878(免长途费,周一到周五8:00-21:00)

加入51大家庭,自觉遵守本规则!
分享座位  节能减排  认识朋友  分摊油费

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