高德打车真的比滴滴好吗?

2021-03-12 16:36:00
[摘要] 高德打车真的比滴滴好吗? 51用车网小编回答: 近日,北京新闻广播报道了市民赵先生...
高德打车真的比滴滴好吗?

51用车网小编回答:

近日,北京新闻广播报道了市民赵先生的遭遇,3月2日晚上使用高德打车,为爱人预约了次日早上的网约车,原本预估价是32元,没想到行程结束后发来的账单却是70多块钱。究其原因,是中了打车APP上“默认勾选”的招。

赵先生说,他打开打车APP选择车辆时,排序最上面是最便宜的,他把下边的勾选全部都取消了,但没想到第二页还有,而且预约成功后没有预估价格提示。


他表示有一种上当受骗的感觉,既然选择了经济型,那肯定是考虑出行的费用问题。但打车系统故意把提示信息弄成小字,并把钱多的“藏”在后边。

当乘客选择后,平台会把所选类型的所有服务商全都勾选,主页面能看到其中的一部分,下方用淡灰色较小的字体标明:下方还有已勾选的车型,滑动查看。在赵先生之前,就有网友吐槽过:“高德打车偷摸将第二屏费用更高的车辆给勾选上,并且默认会呼叫该车辆。”

对此,客服人员给出的解释是,默认勾选是为了更快地为乘客服务,没有取消的,系统会默认为乘客需要。有消费领域律师指出,“默认勾选”是很多网约车平台都会采取的行为,但这一行为可能侵犯了消费者的选择权和知情权!